行銷 Marketing

什麼是行銷？

行銷的概念出現在在人類經濟活動的早期，初期行銷形式主要發生在以物易物的直接交換行為時，任何促進交易所發生的做為，例如語彙溝通、標示等。在18世紀 - 19世紀初因為工業革命帶來了大規模生產，商品開始超過當地需求，行銷活動逐漸由促進單純的交易走向協助分銷和更有效的促銷延伸，而媒體的出現更加大了行銷做為的活絡。例如在18世紀中期報紙廣告的興起，使得透過新科技（如印刷）普及使得生產或經銷者能夠透過廣為告知吸引顧客進行交易。

在20世紀初，美國多所大學開始開設行銷課程。自此，行銷正式成為一門學科。在這樣的思維探索的過程開始出現了市場導向概念，那就是生產者企業開始重視 瞭解消費者需求，而不僅僅是單純推銷產品。

知名的行銷學者 利普·科特勒（Philip Kotler）認為行銷是 個人和集體通過創造產品和價值，並與別人進行交換，以獲取其所需、所欲之物的一種社會和管理的過程。他又曾提到行銷「不只是 "賣東西的花俏伎倆"，是一門有系統的專業知識」，行銷就是把 「價值傳送給消費者的過程」。利普·科特勒 認為對企業而言，行銷是重要的能力，「具備行銷觀念」應該成為組織的核心，行銷人能替公司界定未來的成長路徑， 甚至影響品牌發展與企業的走向。

因此，行銷不僅是原本為了銷售的做為，更廣義地已被認知成價值傳遞的活動，包含創造、溝通和傳遞的過程，目的是造成相關人受益。行銷議題通常在於商業活動開始之前，所以也可以被視為「滿足市場需求所作的一切準備」。從更深層的角度來說，行銷不僅是促進銷售，更是商業組織裡重要的觀念，可以影響品牌發展與企業走向。

行銷科技的發展

在1960年代由 E. Jerome McCarthy 提出 4P理論（產品 Product、價格 Price、通路 Place、促銷 Promotion ）後，行銷學界開始更深入研究消費者的決策過程，而消費者行為研究也逐讓行銷學的發展更走向心理學與社會學領域。但是當互聯網革命後進入到了21世紀的後的媒體環境，數位技術讓行銷溝通轉入新的形式，並延展出眾多科學性、技術化的發展，例如讓數據分析、社群媒體以及內容行銷等等，甚至是近10年來的AI與大數據應用。

廣告不等於行銷，行銷非需要廣告