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不斷發生的事件
行銷是個過程，與潛在顧客接觸、傳達、溝通、說服、促購...的事件不斷發生。每一次任務發動，就是一個活動/事件（campgain/Event），有明確商業溝通目的和階段性目標（例如增加知名度、提昇好感度、刺激採購動能、號召採購行動...等等）。
在科學化的運行手法下，可明確偵測、分析和優化整個行銷過程，因此有了 行銷漏斗（marketing funnel）的概念。
行銷漏斗
行銷漏斗（或稱為行銷隧道）的基本概念是：任一溝通階段的目的就是要推進倒下一個階段，而通常上部位階段接觸的人較多，能夠進到下一階段的人較少，以此類推。最終能夠達成任務目標（轉換）的人數，通常是一開始第一個階段（一般是觸及）人數的極小比例（這樣的過程和比例很合乎科學性），此一轉換過程俗稱為漏斗。
階段工具與微小行動
行銷漏斗中的每一個階段可以對應到適當的媒體工具，可精準地為每個不同階段受眾，採用適當媒體針對顧客情境有效地溝通。一個完整行銷任務可以拆解為數個行動，而每個單獨行動只有單一任務（如廣宣新品上市、傳達降價促銷、轉介至購物車....）。
單次行銷任務由數個微小、單獨行動組合而成，評測行銷任務應以整體角度檢視實質轉換，但許多行銷人者常僅關注了漏斗最上層階段，忽略中下方階段工作也會影響最終成效。
建議兼顧 行銷宇宙 中所提的 兩個基本力量、三種媒體選擇，精巧地布局於選擇媒體工具，讓所有的量能都能在行銷漏斗中發生影響，才能放大和優化行銷效能。
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