新型顧客

社群化的顧客

辨識和鎖定目標群的方法，不僅僅在人口變項（年齡、性別、職業、教育程度、居住地、收入...），還可採用文化、世代等維度。

在當前廣泛有消費力顧客群中，若以「世代」來區分，如 嬰兒潮（baby bomer）、X世代（Generation X）、Y世代（Generation Y）、Z世代（Generation Z）、阿法世代（Generation α），可同時兼顧 歷史發展（經濟發展、民主化、人口擴增...）、科技演化（真空管、電晶體、半導體...）、人生階段、生理狀態...等等綜合面向，是行銷實務裡非常簡便、有效的基準手法。若再對應世代在科技、媒體的使用模式，則更可精準套用在行銷規劃中。