神奇符號力
不要忽略人類與生俱來的能力:符號感知。
簡單舉例:當人經歷某一印象深刻事件,當下周遭的光景、物體、氣息,或是物件的形體、質感,或場景裡人們所說詞語,都可能成為獨特的記憶。這些事件記憶經過時間可能成為一種表徵符號,一旦下次類似這個符號出現(形體、氣味、語詞、氣氛...),就可以快速讓人聯想至當初事件。
符號感知的腦部運作在瞬間就發生並完成。這樣的感知在人心中產生強大的動力,啟動進行某個行為,同時大腦也自動將當下的情境又連結原本的符號,成為一個新的符號!
第一個符號連結第二個符號在瞬間發生,若再連結第三個符號也只需要瞬間。因此,從第一個符號聯想至到第三個符號也仍在一個極短的瞬間完成,這就是神奇的符號力量。
在過去有聰明的人利用眾人這樣的「通能」,在特定場景中強化傳達效能,例如在政治場域。
符號的傳播機制
符號的傳播機制很簡單,類似數學邏輯中的概念:
若 A = B,B = C,則 A = C
也就是:若某個人看到了C符號,即可快速聯想或感知到A符號代表的意義
符號學
符號學(Semiotics)是一個專門研究符號過程和意義形成的學問。整個符號過程指涉及符號的任何活動、行為或過程。符號是向接受者傳達某些意義的事物,而意義可以是有意表達或無意。符號可以傳遞感覺,可以讓人通過思想、視覺、聽覺、觸覺、嗅覺或味覺進行交流。
將 記號(sign,即是可能發生意義的事態)呈現,後轉化為單一符號。而符號又可分為 能指(signifier,符徵、意符)、所指(signified,符旨、意指)兩部分。能指常是一段聲音、一個手勢、一個字符,或是一切見聞事物。一個能指和所指的對應關係,只在一個可被共同認知的體系下才可以形成。
符號使用在行銷實務
排除嚴謹的符號學研究,若檢視在行銷領域中的使用,如下圖說明的簡單務實概念。
用符號角度看品牌案例
在行銷場域可以見到許多的善用符號的案例。在下方以星巴克為例可發現,品牌的符號性若經營得當,其能夠發揮的效能超過一般常態性的行銷投資。